Запись звонков: различия между версиями
Admin (обсуждение | вклад) |
Admin (обсуждение | вклад) |
||
| (не показано 5 промежуточных версий этого же участника) | |||
| Строка 1: | Строка 1: | ||
'''Автосекретарь (IVR)'''<br /> | '''Автосекретарь (IVR)'''<br /> | ||
| − | При работе с виртуальной АТС | + | При работе с виртуальной АТС вам доступна услуга '''Записи звонков''' <br /> |
<br /> | <br /> | ||
Для настройки '''Записи разговоров''' необходимо зайти [http://neocomms.ru в Личный кабинет]<br /> | Для настройки '''Записи разговоров''' необходимо зайти [http://neocomms.ru в Личный кабинет]<br /> | ||
Далее необходимо выбрать меню '''Настройка Телефонии''' -> '''Безопасность'''<br /> | Далее необходимо выбрать меню '''Настройка Телефонии''' -> '''Безопасность'''<br /> | ||
| + | [[Файл:Secur1.png|700px]]<br /> | ||
После чего установить галочки записи входящих и/или исходящих вызовов для каждого из ваших номеров.<br /> | После чего установить галочки записи входящих и/или исходящих вызовов для каждого из ваших номеров.<br /> | ||
| − | ''' | + | '''Для записи входящих звонков''' если вы поставили галочку для записи звонков напротив номера в коде '''495''' правило будет применяться для всех внутренних номеров. Таким образом звонок поступивший на номе 495-XXXX будет записан, даже если напротив внутреннего номера не стоит галочка записи. <br /> |
| − | + | '''Для записи исходящих звонков''' небходимо учитывать с какого телефонного номера в коде '''495''' идет вызов. Это можно посмотреть во вкладке '''Внутренние номера'''<br /> | |
| − | [[Файл: | + | [[Файл:Vnutnom.png|700px]]<br /> |
После внесения изменений необходимо нажать на кнопку '''Сохранить'''<br /> | После внесения изменений необходимо нажать на кнопку '''Сохранить'''<br /> | ||
<br /> | <br /> | ||
| Строка 13: | Строка 14: | ||
Если вы хотите получать записи телефонных разговоров на электронную почту, вам необходимо указать адрес электронной почты. <br /> | Если вы хотите получать записи телефонных разговоров на электронную почту, вам необходимо указать адрес электронной почты. <br /> | ||
Указанный адрес необходимо будет подтвердить перейдя по ссылке в автоматически отправленном вам письме.<br /> | Указанный адрес необходимо будет подтвердить перейдя по ссылке в автоматически отправленном вам письме.<br /> | ||
| − | Если вы хотите прослушивать записи телефонных разговоров в личном кабинете, Вы можете подключить дополнительную услугу | + | Если вы хотите прослушивать записи телефонных разговоров в личном кабинете, Вы можете подключить дополнительную услугу "Хранение записи тел. разговоров в личном кабинете в течение 30 дней". <br /> |
[[Файл:neolk2.png|700px]]<br /> | [[Файл:neolk2.png|700px]]<br /> | ||
<br /> | <br /> | ||
<br /> | <br /> | ||
| − | <big> '''[[Инструкции по | + | <big> '''[[Инструкции по Виртуальной АТС|Вернуться на Инструкции по Виртуальной АТС]]''' </big> |
<br /> | <br /> | ||
<big> '''[[Заглавная страница|Вернуться на главную страницу]]''' </big> | <big> '''[[Заглавная страница|Вернуться на главную страницу]]''' </big> | ||
Текущая версия на 11:49, 26 августа 2015
Автосекретарь (IVR)
При работе с виртуальной АТС вам доступна услуга Записи звонков
Для настройки Записи разговоров необходимо зайти в Личный кабинет
Далее необходимо выбрать меню Настройка Телефонии -> Безопасность
После чего установить галочки записи входящих и/или исходящих вызовов для каждого из ваших номеров.
Для записи входящих звонков если вы поставили галочку для записи звонков напротив номера в коде 495 правило будет применяться для всех внутренних номеров. Таким образом звонок поступивший на номе 495-XXXX будет записан, даже если напротив внутреннего номера не стоит галочка записи.
Для записи исходящих звонков небходимо учитывать с какого телефонного номера в коде 495 идет вызов. Это можно посмотреть во вкладке Внутренние номера
После внесения изменений необходимо нажать на кнопку Сохранить
Далее необходимо выбрать меню Настройка Телефонии -> Хранилище записей -> Записи разговоров
Если вы хотите получать записи телефонных разговоров на электронную почту, вам необходимо указать адрес электронной почты.
Указанный адрес необходимо будет подтвердить перейдя по ссылке в автоматически отправленном вам письме.
Если вы хотите прослушивать записи телефонных разговоров в личном кабинете, Вы можете подключить дополнительную услугу "Хранение записи тел. разговоров в личном кабинете в течение 30 дней".
Вернуться на Инструкции по Виртуальной АТС
Вернуться на главную страницу
