Запись звонков: различия между версиями
Admin (обсуждение | вклад) |
Admin (обсуждение | вклад) |
||
Строка 18: | Строка 18: | ||
<br /> | <br /> | ||
<br /> | <br /> | ||
− | <big> '''[[Инструкции по | + | <big> '''[[Инструкции по Виртуальной АТС|Вернуться на Инструкции по Виртуальной АТС]]''' </big> |
<br /> | <br /> | ||
<big> '''[[Заглавная страница|Вернуться на главную страницу]]''' </big> | <big> '''[[Заглавная страница|Вернуться на главную страницу]]''' </big> |
Версия 10:52, 5 июня 2015
Автосекретарь (IVR)
При работе с виртуальной АТС NeoPhone вам доступна услуга Записи звонков
Для настройки Записи разговоров необходимо зайти в Личный кабинет
Далее необходимо выбрать меню Настройка Телефонии -> Безопасность
После чего установить галочки записи входящих и/или исходящих вызовов для каждого из ваших номеров.
Для записи входящих звонков если вы поставили галочку для записи звонков напротив номера в коде 495 правило будет применяться для всех внутренних номеров. Таким образом звонок поступивший на номе 495-XXXX будет записан, даже если напротив внутреннего номера не стоит галочка записи.
Для записи исходящих звонков небходимо учитывать с какого телефонного номера в коде 495 идет вызов. Это можно посмотреть во вкладке Внутренние номера
После внесения изменений необходимо нажать на кнопку Сохранить
Далее необходимо выбрать меню Настройка Телефонии -> Хранилище записей -> Записи разговоров
Если вы хотите получать записи телефонных разговоров на электронную почту, вам необходимо указать адрес электронной почты.
Указанный адрес необходимо будет подтвердить перейдя по ссылке в автоматически отправленном вам письме.
Если вы хотите прослушивать записи телефонных разговоров в личном кабинете, Вы можете подключить дополнительную услугу Хранение записи тел. разговоров в личном кабинете в течение 30 дней
Вернуться на Инструкции по Виртуальной АТС
Вернуться на главную страницу