Голосовое меню (IVR)

Материал из Wiki NeoCommunications
Перейти к навигации Перейти к поиску

Автосекретарь (IVR)
При работе с виртуальной АТС NeoPhone вам доступна услуга автоматического приветствия - Автосекретарь IVR
IVR (Interactive Voice Response) или Автосекретарь - это интерактивное голосовое меню.
Для настройки IVR необходимо зайти в Личный кабинет используя учетные данные, выданные вам при подключении.
Ivr1.png
Далее необходимо выбрать меню Настройка Телефонии -> Входящий Вызов
Вы можете использовать один из стандартных голосовых ответов нажав кнопку Выбрать или загрузить свой нажав на Загрузить. Вы также можете прослушать аудиофайл выбранный на данный момент нажав на Прослушать.
Ivr2.png
Для работы данной функции убедитесь что необходимый сценарий и сам IVR включены.