Голосовое меню (IVR): различия между версиями
Admin (обсуждение | вклад) м (Admin переименовал страницу Автосекретарь (IVR) в Голосовое меню (IVR)) |
Admin (обсуждение | вклад) |
||
| Строка 1: | Строка 1: | ||
| − | ''' | + | '''Голосовое меню (IVR)'''<br /> |
<br /> | <br /> | ||
| − | При работе с виртуальной АТС вам доступна услуга автоматического приветствия - ''' | + | При работе с виртуальной АТС вам доступна услуга автоматического приветствия - '''Голосовое меню IVR'''. <br /> |
| − | '''IVR''' ('''I'''nteractive '''V'''oice '''R'''esponse) или ''' | + | '''IVR''' ('''I'''nteractive '''V'''oice '''R'''esponse) или '''Голосовое меню''' - голосовое приветствие (например: «Здравствуйте, если вы хотите соединиться с отделом продаж, нажмите ОДИН, если вы хотите соединиться со складом, нажмите ДВА….. или дождитесь ответа секретаря») <br /> |
<br />Для настройки '''IVR''' необходимо зайти [http://neocomms.ru в Личный кабинет] <br /> | <br />Для настройки '''IVR''' необходимо зайти [http://neocomms.ru в Личный кабинет] <br /> | ||
Далее необходимо выбрать меню '''Настройка Телефонии''' -> '''Входящий Вызов'''<br /> | Далее необходимо выбрать меню '''Настройка Телефонии''' -> '''Входящий Вызов'''<br /> | ||
Версия 18:11, 20 апреля 2016
Голосовое меню (IVR)
При работе с виртуальной АТС вам доступна услуга автоматического приветствия - Голосовое меню IVR.
IVR (Interactive Voice Response) или Голосовое меню - голосовое приветствие (например: «Здравствуйте, если вы хотите соединиться с отделом продаж, нажмите ОДИН, если вы хотите соединиться со складом, нажмите ДВА….. или дождитесь ответа секретаря»)
Для настройки IVR необходимо зайти в Личный кабинет
Далее необходимо выбрать меню Настройка Телефонии -> Входящий Вызов
Вы можете использовать один из стандартных голосовых ответов нажав кнопку Выбрать или загрузить свой нажав на Загрузить .
ВАЖНО аудиофайл должен быть в формате mp3, иметь размер не более 10мб и битрейт 64 Кбит/с или 128 Кбит/с.
Вы также можете прослушать аудиофайл выбранный на данный момент нажав на Прослушать.
Для работы данной функции убедитесь что необходимый сценарий и сам IVR включены.
Вернуться на Инструкции по Виртуальной АТС
Вернуться на главную страницу
